山东圆友重工科技有限公司秉承“客户给了我们一切，我们的一切为了客户”的服务理念，以客户为中心，用最快的速度、高超的技能、最佳的态度全面满足客户的需求。

在全国各地设有多家服务机构、办事机构，能全面满足区域售后服务、配件供应，彻底消除客户使用的心理顾虑。

超越客户期望，超越行业标准。通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终投稿客户的盈利能力和购买能力。

全面满足客户需求。

以服务加深感情，以服务创造价值，以服务赢得客户，以服务提升品牌。

客户的满意是我们的最终目标。

服务工程师全天候待命；接到客户需求后省内8小时内到达现场，跨省48小时内到达现场，到现场后1-2天处理完故障。未处理完故障，服务工程师不得离开现场，如确实需要离开，须征得客户同意，并填写服务单后方可离开。